Müşteri Hüküm ve Koşulları

ATLANTICA ÖZEL ŞEFLER - MÜŞTERİ HÜKÜM VE KOŞULLARI

Atlantica websitemizi ziyaret ettiğinizde ve/ve ya websitemizdeki ‘şef talep edin’ formunu doldurup onay kutucuğunu işaretleyerek, tüm hüküm ve koşullarımızı kabul ettiğinizi belirtmiş oluyorsunuz. Bu hüküm ve koşullar, önceden bildirimde bulunmaksızın Atlantica tarafından her zaman değiştirilebilir ve yenilenebilir. Aşağıdaki tüm hüküm ve koşullar, sizlere çalışma biçimimiz konusunda bir yol gösterici ve potansiyel istihdamın korunması için yazılmıştır. Sizinle çalışma sürecimiz başlamadan önce Hüküm ve Koşullarımızı kabul etmenizi, size sıkıntı vermek için değil, aksine sonradan karşılaşacağınız hiç bir sürpriz olmadığından emin olmanız ve böylece memnun bir müşteri olmanızı sağlamak için rica ediyoruz.

Atlantica, dünyanın her yerinden deneyimli ve kalifiye özel şef adaylarına şeflik eğitimi ve dünyanın her yerindeki evler, özel mülkler, kayak köşkleri, özel ve kurumsal etkinlikler, mesleki etkinlikler için şef istihdamı sağlar. Web sitemizde yer alan içerik, tasarım ve verileri herhangi bir şekilde yeniden kullanma hakkı elde etmediğinizi kabul etmektesiniz. Web sitesinin ve içerdiği verilerin kullanımı işbu Şartlar ve Koşullara tabidir. Şirket tarafından sunulan tüm içerik ve veriler uluslararası telif hakları mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

Şirket, işverenlere sunulan bilgilerin işverene iletilmeden önce doğru olmasını sağlamak için makul ölçüde gerekli tüm çabayı göstermektedir. Ancak bilgilerin dünyanın farklı bölgelerinde bulunan bireysel şefler tarafından sisteme girilmesi nedeniyle, sunulan bilgilerin doğruluğu konusunda açık veya zımni herhangi bir garanti verilmemektedir.

TERİMLERİN TANIMLARI

Şirket, Atlantica, Bize, Biz, Bizim, Şef Ajansı: Atlantica, dünyanın her yerinden deneyimli ve kalifiye özel şef adaylarına private şeflik eğitimi ve dünyanın her yerindeki evler, özel mülkler, lüks kayak köşkleri, özel ve kurumsal etkinlikler ve davetler ile şirket etkinlikleri için şef istihdamı sağlayan, Deniz Kurt adına kayıtlı bir İtalyan şirketidir.
Şef, Aday: İnternet sitesinde bilgilerini sunan, Şirket personeline sözlü sunum yapan veya Şirket aracılığıyla iş bulma isteğini başka şekilde belirten her türlü kişi veya şirket.
Kayıt: Şeflerin kendilerine istihdam sağlanması amacıyla diploma, özgeçmiş vb. bilgilerini şirkete sunmaları için yürütülen süreç.
İşveren, Müşteri, Siz: Özel konut, özel mülk, lüks dağ evi, özel etkinlik, kurumsal etkinlik veya diğer profesyonel organizasyonlar için şef arayışı, seçimi ve görevlendirilmesi konusunda Şirketten danışmanlık hizmeti talep eden gerçek veya tüzel kişiler. İşveren; mülk sahibi, mülk sahibinin temsilcisi, bir şirket, şirket çalışanı veya mülk sahibi adına hareket eden bir temsilci olabilir. Atlantica şef istihdam etmez, şeflerle sözleşme yapmaz ve hiçbir işveren adına işe alım kararı vermez.
İnternet sitesi: Şirketin internet sitesi www.atlanticachefs.com’dur.
İş emri: Şirket personeli tarafından alınan şef bulma talebi.
Uzun süreli şef yerleştirme: Sabit bir bitiş tarihi olmayan veya tam zamanlı ve altı (6) ayı aşan sabit süreli kalıcı yerleştirmelere konu tüm pozisyonlar.
Sezonluk şef yerleştirme: İki (2) aydan uzun ancak altı (6) aydan kısa süreli tüm pozisyonlar.
Geçici Şef Yerleştirme: İki (2) aydan kısa süreli tüm pozisyonlar.
Etkinlik ve özel projeler: Sabit bir istihdam bitiş tarihi olan ve Yedi (7) günden kısa süreli tüm pozisyonlar.
Şef profili/profilleri/profil: Atlantica veritabanında yer alan Michelin yıldızlı şefler, ödüllü şefler, kıdemli özel şefler ve özel şefler.
Kategori: Şefin işe alım süresi ve işverenin/müşterinin misafir sayısına göre belirlenen Uzun Dönem, Sezonluk, Geçici ve Etkinlik kategorileri.
Geçerlilik: İşbu Şartlar ve Koşullar, Şirket tarafından değiştirilene kadar geçerlidir ve Şirket tarafından herhangi bir zamanda değiştirilebilir.
Şef Koordinatörü: Şefleri belirli pozisyon kriterleriyle eşleştiren Şirket personeli.

ATLANTICA AYRIMCILIK YAPMAMA POLİTİKASI / KARA LİSTE POLİTİKASI

Atlantica Private Chefs, cinsiyet, cinsel yönelim, ırk, dini inanç, yaş veya engellilik temelinde hiçbir ayrımcılık yapmaksızın faaliyet gösteren bir Şef Yerleştirme ve Danışmanlık Ajansıdır. Her geçmişten ve her çevreden gelen başvuruları memnuniyetle karşılarız.

Atlantica herhangi bir türde “kara liste” uygulaması yürütmez.

İŞVEREN SÖZLEŞMESİ

İşverenler, 'şef rezervasyonu yap' formumuzu doldurduktan ve / veya bizimle e-posta ve / veya telefon araması yoluyla iletişime geçtikten sonra, işbu Şartlar ve Koşulları kabul ettiklerini beyan etmiş olurlar. Bu Şartları kabul etmeleri, aynı zamanda bunları okudukları ve anladıkları anlamına da gelir. İşverenin bu Şartları kabul etmemesi halinde formu dolduramayacak ve/veya hizmetlerimizden yararlanamayacaktır.

İşveren, istihdam için değerlendirilmek üzere Atlantica’nın veritabanında kayıtlı olan şeflerin özgeçmişlerini sağlaması için Atlantica'yı görevlendirdiğini, Atlantica tarafından sunulan bu hizmetler için Atlantica’ya ödeme yapmayı kabul, beyan ve tahahhüt eder. İşveren, Atlantica’nın hizmetlerinin bir parçası olarak, adayları tarayacağını, özgeçmişlerini kontrol edeceğini, adaylarla görüşme yapacağını, referanslarını kontrol edeceğini ve söz konusu iş için uygunluğunu onaylayacağını ancak adayların işe alındıktan sonraki eylemlerinden Atlantica’nın sorumlu olmayacağını kabul eder.
Atlantica şef istihdam etmez. Şefi, bulundukları ülkenin kanunlarına göre işe almak İşveren’in sorumluluğundadır. Atlantica, Şef’e herhangi bir ödeme yapmaz. Şef ile İşveren arasında iş ilişkisinin başlamasından sonra, taraflar, aralarındaki iş ilişkisinden doğacak her türlü maddi ve manevi talepler yönünden birbirlerine karşı sorumludur. Atlantica, tarafları işin görüleceği ülke kanunlarına uygun olarak Sosyal Güvenlik ve Vergi yükümlüklerinin yerine getirilmesi konusunda gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. İşbu yükümlülüklerin yerine getirilmemesi sebebiyle Atlantica’ya herhangi bir sorumluluk atfedilemez.
Atlantica yalnızca şef yerleştirme danışmanlığı hizmeti veren bir danışmanlık ajansı olarak faaliyet göstermektedir. Atlantica, hizmetleri aracılığıyla tanıtılan veya önerilen hiçbir şefin işvereni değildir ve aşağıdaki konulardan sorumlu tutulamaz: maaş ve ücret ödemeleri, vergiler, sosyal güvenlik primleri ve yükümlülükleri, sigortalar, iş sağlığı ve güvenliği, çalışma izinleri, vize işlemleri, ülkesine geri gönderilme (repatriation) masrafları, iş ilişkilerinden doğan uyuşmazlıklar veya bordro yönetimi. Bu yükümlülüklerin tamamı münhasıran İşveren ve Şefin sorumluluğundadır.
Atlantica, veritabanına kayıt yaptıran veya işverene işe alım içim sunumları yapılan hiçbir şeften bu söz konusu hizmet için hiçbir ücret talebinde bulunmaz. İşe alım sürecinde tahakkuk eden ücret, yalnızca müşteri tarafından ödenir.
Atlantica, adaylara mevcut pozisyonlar için eşit fırsatlar sunulmasını sağlamaya çalışır ve bu süreç Şef Koordinatörü tarafından yürütülür.
Atlantica veritabanına şefler tarafından yüklenen tüm belgeler ve referanslar şefin bilgisi ve beyanı doğrultusunda doğru kabul edilmektedir ve herhangi bir şekilde tahrif edilmemiş veya düzetilmemiştir.
Şefler Atlantica veri tabanına dahil edilmeden önce, Atlantica adayların müşterinin gerekliliklerini karşılayıp karşılamadığını ve pozisyon için gerekli niteliklere ve belgelere sahip olup olmadığını değerlendirmeye yardımcı olmak amacıyla mülakatlar ve ön eleme süreçleri yürütür. Atlantica, mümkün olduğu durumlarda referans kontrolleri gerçekleştirir ve her aday tarafından sağlanan özgeçmişleri, yazılı referansları (varsa) ve fotoğraf eklerini müşteriye e-posta yoluyla iletir.
Şefler, işe başladıktan sonra müşteri kayıtları ve olası denetimler için tüm belgelerinin orijinal nüshalarını yanlarında bulundurmakla yükümlüdür.
Bazı şefler ekipleriyle birlikte çalışmaktadır. Şef koordinatörü işe alım sırasında işvereni ekip statüsünden haberdar ettiğinde, Şirket, ekip için ikinci / üçüncü ve daha fazla danışmanlık ücreti talep etme ve/ve ya tüm ekip için toplam bir ücret talep etme hakkını saklı tutar.
Atlantica,İşveren ve Şef arasında yazılı bir sözleşme yapılması konusunda İşveren / Müşteri, İşveren temsilcisi ve Şefe gerekli aydınlatmayı yapmıştır. Aydınlatmamıza rağmen İşveren ile Şef arasında yazılı bir sözleşme yapılmaması veyahut tüm kategorilerimizdeki işe alımlarda Sosyal Güvenlik ve Vergisel Yükümlülüklerin yerine getirilmemesi durumunda, Atlantica'nın herhangi bir sorumluluğu yoktur.
Atlantica, işe başlamadan önce adayların, hakları ve sorumlulukları konusunda bilgilendirildiğinden emin olur.
İşveren olarak siz, Şirket tarafından sunulan adayların kimlik bilgilerini gizli tutmayı ve Şirketten alınan özgeçmişleri veya iletişim bilgilerini, referans doğrulaması ve işe uygunluk değerlendirmesi dışında herhangi bir kişi veya kuruluşa iletmemeyi ya da dağıtmamayı kabul edersiniz. Bu hükmün ihlali sözleşmenin ihlali anlamına gelir ve Şirket, üçüncü bir tarafa yönlendirilen her aday için, adayın doğrudan işveren tarafından işe alınmış olması halinde uygulanacak yerleştirme danışmanlık ücretine eşdeğer bir ücreti talep etme hakkına sahip olacaktır.
Şirket, sizin hesabınıza Şef istihdam etmek için hiçbir yetkiye sahip değildir. Atlantica, Müşteri ile taleplerine uygun Şef adaylarını bir araya getirir. Şefin istihdamı ve yasal sorumlulukların yerine getirilmesi konusunda yetki ve sorumluluk İşveren/Müşteri’ ye aittir.
Atlantica’dan aldığınız şef hizmeti, size önerdiğimiz Şefin programınız için mükemmel bir eşleşme olduğuna dair bir garanti teşkil etmez ve Şeflerle yapılacak mülakatlar, işe alım süreci ve gerekli olması halinde geri gönderilme (repatriation) masraflarıyla ilgili tüm sorumluluk yalnızca işverene aittir. Atlantica, iş teklifinde bulunulmadan önce tüm işverenlerin adaylarla detaylı görüşmeler yapmasını ve tüm referansları ile sertifika bilgilerini bağımsız olarak doğrulamasını önemle tavsiye eder.
Atlantica, şefin maaşını belirlemez ve müşteri ile veya müşteri adına şefin maaşını müzakere etmez. Atlantica, yalnızca şef adayına ve müşteriye, özel şef endüstrisindeki güncel maaş aralıklarını bildirir. İşverenle kendi maaşını belirlemek ve müzakere etmek şefin sorumluluğundadır. Şefin maaş miktarı konusunda Atlantica'ya hiçbir sorumluluk yüklenemez.
Atlantica yalnızca şef adayları ile işvereni/müşteriyi veya işveren temsilcisini bir araya getirir. Şef adayı ile Atlantica arasında iş hukuku kapsamında herhangi bir iş ilişkisi bulunmamaktadır. Bu nedenle Atlantica, şeflere ödenmeyen ücretlerden ve/veya maaşlardan ya da şeflerin iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili konulardan hukuken sorumlu tutulamaz. Bu konulardaki tüm sorumluluk işverene veya işveren temsilcisine aittir.
Müşteri, Şirket tarafından sunulan özel bilgilerin güvenliğini sağlayamamasından kaynaklanan her türlü veri koruma düzenlemelerinin ihlali için Şirketi tazmin edeceğini ve zararlardan beri kılacağını ve ayrıca talep üzerine, Şirketten Müşteriye iletilen tüm özgeçmişleri iade edeceğini veya imha edeceğini garanti eder.

ÜCRET POLİTİKASI

Atlantica tarafından (doğrudan veya dolaylı olarak) bir adayın tanıştırılmasının sonucu olarak veya bu tanıştırmadan kaynaklanarak doğan işe alımın sonucu olarak, adayın Atlantica tarafından tanıştırılma tarihinden itibaren 18 ay içinde Atlantica, müşteriden bir tanıştırma danışmanlığı ücreti alacaktır.
Atlantica şeflere hiç bir ödeme yapmaz. Müşterilerimizin, şeflere ödemelerini, göreve başlamadan önce Atlantica ile mutabık kalınan ücret ve ödeme sıklığına uygun olarak saatlik, günlük veya aylık bazda doğrudan yapmaları beklenmektedir.
Uzun süreli şef yerleştirme, müşterinin evi, yazlığı, iş yeri ve/veya seyahatleri sırasında hizmet verecek, belirli bir bitiş tarihi bulunmayan veya altı (6) aydan uzun süreli tam zamanlı ya da belirli süreli pozisyonları ifade eder. Bu kategori kapsamındaki yerleştirmelerde şef ücreti aylık olarak hesaplanır. Atlantica’nın uzun dönem şef yerleştirme danışmanlık ücreti, şefin aylık net maaşının altı (6) haftasına eşittir ve müşteri tarafından Atlantica’ya fatura karşılığında ödenir.
Sezonluk Şef Yerleştirmesi; iki (2) aydan uzun ancak altı (6) aydan kısa süreli, belirli bir bitiş tarihine sahip pozisyonları ifade eder. Atlantica’nın sezonluk şef yerleştirme danışmanlık ücreti, şefin bir (1) aylık net maaşına eşittir ve müşteri tarafından Atlantica’ya fatura karşılığında ödenir.
Geçici Şef Yerleştirmesi; belirli bir bitiş tarihine sahip ve süresi iki (2) ayı aşmayan pozisyonları ifade eder. Geçici yerleştirmelerde danışmanlık ücreti, istihdam süresi boyunca kararlaştırılan toplam kazancın yüzde yirmi beşine (%25) eşittir.
Etkinlikler ve Özel Projeler; özel yemek organizasyonları, kutlamalar, kurumsal etkinlikler, inziva programları, ürün lansmanları, özel gastronomi projeleri veya belirli süreli diğer etkinlikler için gerçekleştirilen şef yerleştirmelerini ifade eder. Bu kategori için danışmanlık ücreti her proje özelinde ayrı ayrı belirlenir ve onay öncesinde müşteri ile mutabakata varılır.
Etkinlikler ve Özel Projeler kategorisinde müşteri, adayın görevlendirilmesini onayladıktan sonra ve/veya sözleşmenin imzalandığı gün danışmanlık ücreti için faturalandırılır. Danışmanlık ücretinin etkinlikten en geç bir gün önce ödenmesi gerekir. Aynı şekilde şefin ücretinin de müşteri tarafından etkinlik günü veya etkinlikten bir gün önce ödenmesi gerekmektedir.
Sezonluk ve Uzun Dönem Yerleştirmelerde müşteri, adayın görevlendirilmesini onayladıktan sonra ve/veya sözleşmenin imzalandığı gün danışmanlık ücreti için faturalandırılır. Atlantica, danışmanlık ücretinin, faturanın düzenlenme tarihinden itibaren on dört (14) gün içerisinde veya görevin başlangıç tarihinden önce (hangisi daha önce gerçekleşirse) ödenmesini talep eder.
Fatura tarihinden itibaren on dört (14) gün içerisinde Atlantica'nın müşteriden ödeme alamaması halinde, ödeme yapılıncaya kadar ödenmemiş bakiye üzerinden aylık yüzde on (%10) gecikme faizi uygulanacaktır. Atlantica, ödemenin tamamı yapılıncaya kadar tüm hizmetleri, hizmet kredilerini ve varsa şef değiştirme garantilerini askıya alma hakkını saklı tutar.
Müşteri, yerleştirme danışmanlık ücretinin ödenmesine ilişkin tüm banka masraflarını ödemekle yükümlüdür.

İPTAL POLİTİKASI

Etkinlikler ve Özel Projeler: Müşteri, etkinliğin başlangıç tarihinden yüz altmış sekiz (168) saat (7 gün) öncesine kadar görevlendirmeyi herhangi bir ücret ödemeksizin iptal edebilir. Müşterinin etkinliğin başlangıç tarihine yüz altmış sekiz (168) saatten daha az bir süre kala iptal etmesi halinde, Müşteri aşağıdaki tutarları ödemekle yükümlü olacaktır:

a) Atlantica ile kararlaştırılmış danışmanlık ücretinin %100’ü; ve

b) Şef ile kararlaştırılmış ücretin %100’ü.

Tüm iptal talepleri Atlantica’ya e-posta yoluyla yazılı olarak iletilmelidir.

Uzun Dönem, Sezonluk ve Geçici Yerleştirmeler: Müşteri, yerleştirmeyi kararlaştırılan başlangıç tarihinden on beş (15) takvim günü öncesine kadar herhangi bir ücret ödemeksizin iptal edebilir. Müşterinin yerleştirmeyi kararlaştırılan başlangıç tarihine on beş (15) takvim gününden daha az bir süre kala iptal etmesi halinde, Müşteri aşağıdaki tutarları ödemekle yükümlü olacaktır:

a) Atlantica ile kararlaştırılmış danışmanlık ücretinin %50’si; ve

b) Şefin kararlaştırılmış ilk aylık maaşının %50’si.

Tüm iptal talepleri Atlantica’ya e-posta yoluyla yazılı olarak iletilmelidir.

Erteleme Talepleri: Herhangi bir yerleştirmenin veya etkinliğin başlangıç tarihinin Müşteri tarafından ertelenmesi halinde, Atlantica ile Müşteri yeni bir başlangıç tarihi üzerinde mutabakata varacaktır. İlk olarak seçilen Şefin revize edilen tarihte müsait olmaması halinde, Atlantica seçilen Şefin müsaitliğinin devam edeceğini garanti edemez. Seçilen Şefin yeni başlangıç tarihinde müsait olmaması durumunda, Atlantica ücretsiz olarak bir yedek Şef sağlamakla yükümlü olmayacak olup, yapılacak her yeni yerleştirme için ilave bir danışmanlık ücreti talep etme hakkını saklı tutar. Tüm erteleme talepleri Atlantica’ya e-posta yoluyla yazılı olarak iletilmelidir.
Bir aday seçildiğinde, istihdam koşullarının Atlantica’ya kırk sekiz (48) saat içerisinde bildirilmesi İşverenin sorumluluğundadır. Bu bildirimde adayın adı ve soyadı, doldurulan pozisyon, işe başlama tarihi ve kararlaştırılan aylık, haftalık veya günlük ücret yer almalıdır.
İşveren, ihtiyaçlarına en uygun şefi belirleyebilmek amacıyla Uzun Dönem ve Sezonluk Şef Yerleştirmeleri için deneme yemek organizasyonu düzenleyebilir. Deneme yemek organizasyonu yalnızca bir (1) veya iki (2) günlük sürelerle gerçekleştirilebilir. İşveren, şefe günlük bazda ödeme yapmakla yükümlüdür. Deneme çalışması için şef tarafından talep edilen günlük ücret önceden İşverene bildirilecektir. Şefin ulaşım ve konaklama giderleri (uçak, tren, otobüs, taksi, havaalanı transferleri ve otel dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) tamamen İşverenin sorumluluğundadır. Bir veya iki günlük deneme süresince İşveren, şefi öğle yemeği, akşam yemeği veya her ikisi için değerlendirebilir. Şef adayı, İşverenin denemek istediği mutfak türüne veya talep ettiği belirli yemeklere uygun menüler hazırlayacaktır. Şef adayı, gerekli alışveriş bütçesi hakkında İşvereni bilgilendirecek ve alışveriş organizasyonunu gerçekleştirecektir. İşveren, gerekli alışveriş bütçesini sağlamayı ve gerekli durumlarda şef adayına araç tahsis etmeyi veya ulaşım giderlerini karşılamayı kabul eder. Şef adayı aynı şehirde veya bölgede ikamet ediyor olsa dahi, iki (2) günlük bir deneme çalışması düzenlenmesi halinde İşveren uygun konaklamayı sağlamakla yükümlüdür. İşveren, deneme çalışmasına ilişkin günlük ödemeleri doğrudan şefe yapmakla yükümlüdür. Atlantica, deneme çalışmaları için herhangi bir danışmanlık veya yerleştirme ücreti talep etmez.
Atlantica, hiçbir yerleştirme kategorisinde ücretsiz deneme süresi sunmamaktadır.
Atlantica’ya ödenen hiç bir ajans ücreti geri iade edilmez. Danışmanlık ücreti, uygun adayın bulunması, pozisyonun Atlantica veri tabanında ve uluslararası CV havuzlarında duyurulması, adayların değerlendirilmesi ve seçilmesi, mülakatların gerçekleştirilmesi, referans kontrollerinin yapılması ve ilgili evrak işlemlerinin yürütülmesi karşılığında alınan ücrettir. Danışmanlık ücreti, İşveren tarafından uygun adayın seçilmesiyle birlikte doğar. Bu ücret, adayın işe başladıktan sonraki performansına bağlı değildir. Bu nedenle danışmanlık ücreti hiçbir koşul altında iade edilmez.
Uzun Dönem Yerleştirmeler için Atlantica, Uzun Dönem Şef Yerleştirme Hizmet Kredisi sunmaktadır. Atlantica, İşverene şef ile birlikte altmış (60) günlük bir deneme süresi tanır. İş ilişkisinin altmış (60) günlük deneme süresi içerisinde taraflardan herhangi biri tarafından sona erdirilmesi halinde, Atlantica, bu hükümerde belirtilen istisnalardaki sınırlamalara tabi olmak kaydıyla, İşverene fatura tarihinden itibaren üç yüz altmış beş (365) gün boyunca gelecekteki bir yerleştirmede kullanılmak üzere tam Hizmet Kredisi sağlayacaktır.
Sezonluk Yerleştirmeler için Atlantica, Sezonluk Şef Yerleştirme Hizmet Kredisi sunmaktadır. Atlantica, İşverene şef ile birlikte otuz (30) günlük bir deneme süresi tanır. İş ilişkisinin otuz (30) günlük deneme süresi içerisinde taraflardan herhangi biri tarafından sona erdirilmesi halinde, Atlantica, Madde 3.28’de belirtilen sınırlamalara tabi olmak kaydıyla, İşverene fatura tarihinden itibaren üç yüz altmış beş (365) gün boyunca gelecekteki bir yerleştirmede kullanılmak üzere tam Hizmet Kredisi sağlayacaktır.
Geçici yerleştirmeler veya diğer herhangi bir şef yerleştirme kategorisi için Hizmet Kredisi uygulanmaz.
Yalnızca Etkinlikler ve Özel Projeler kategorisinde, seçilen Şefin herhangi bir nedenle görevin başlangıç tarihinden önce müsait olmadığını belirtmesi ve işbirliğini tek taraflı iptal etmesi halinde, Atlantica, müşterinin başlangıçta talep ettiği nitelik ve deneyime makul ölçüde en yakın özelliklere sahip bir başka Şef önermek ve seçmek için azami gayreti gösterecektir. Atlantica, söz konusu ikinci yerleştirme için ilave bir danışmanlık ücreti talep etmeyecektir. Atlantica’nın tüm makul çabalarına rağmen etkinliğin başlangıç tarihinden önce uygun bir yedek Şef bulunamaması halinde, Atlantica ilgili yerleştirme kapsamında müşteri tarafından ödenmiş olan danışmanlık ücretinin %100’ünü iade edecektir. Danışmanlık ücreti iadeleri yalnızca Etkinlikler ve Özel Projeler kategorisindeki yerleştirmeler için geçerlidir. Atlantica, Şefin göreve katılamaması veya görevin başlangıcında hazır bulunamaması nedeniyle müşterinin maruz kalabileceği herhangi bir ek zarar, kayıp, maliyet, masraf veya tazminat talebinden sorumlu tutulamaz. Uzun Dönem, Sezonluk veya Geçici Yerleştirmeler için herhangi bir danışmanlık ücreti iadesi uygulanmaz.Uzun Dönem ve Sezonluk Yerleştirmeler bakımından uygulanabilecek her türlü değiştirme veya yeniden yerleştirme hakkı münhasıran işbu Sözleşmenin diğer hükümlerinde düzenlenen Hizmet Kredisi hükümlerine tabi olacaktır.
Yukarıda belirtilen sebepler ile iş anlaşmasının feshi halinde, bu durumu 48 saat içinde Atlantica'ya bildirmek İşveren’in sorumluluğundadır. Bu, Atlantica'nın işverene yeni bir aday sağlamasına olanak tanır. Müşteri, Atlantica'yı 48 saat içinde e-posta ile yazılı olarak bilgilendirmezse, Atlantica yeni bir şef yerleştirmekle yükümlü değildir.
Atlantica, kırk sekiz (48) saat içerisinde yeni bir Şef önermeyi veya yerleştirmeyi garanti etmez. Müşterinin talep ettiği profilin özelliklerine bağlı olarak uygun bir Şef bulunması bazı durumlarda daha uzun süre gerektirebilir. Bu nedenle Atlantica yalnızca mümkün olan en kısa süre içerisinde uygun bir yedek Şef bulmak için makul çabayı göstermeyi taahhüt etmektedir. Bu yükümlülüğün yerine getirilememesinden dolayı Atlantica’ya herhangi bir sorumluluk yüklenemez.
Etkinlikler ve Özel Projeler kategorilerinde deneme süresi (probation period) ve Hizmet Kredisi uygulanmaz.
Tüm işe yerleşimlerde işe yerleşim başına yalnızca bir (1) adet Hizmet Kredisi sağlanır. Hizmet Kredisi aşağıdaki hallerde uygulanmaz:

Etkinlik yerinin, etkinliğin başlangıç tarihinden önceki son yüz yirmi (120) saat (5 gün) içerisinde Müşteri tarafından değiştirilmesi ve bu nedenle Şefin etkinlik yerine ulaşmasının mümkün olmaması halinde.
Etkinlik tarihinin, etkinliğin başlangıç tarihinden önceki son yüz yirmi (120) saat (5 gün) içerisinde Müşteri tarafından değiştirilmesi ve bu nedenle Şefin etkinliğe katılma veya gerekli organizasyonu yapma imkânının bulunmaması halinde.
İşe alım sırasında kararlaştırılan çalışma düzeninde esaslı değişiklik yapılması halinde (başlangıçta mutabık kalınan şartlardan herhangi birinin değiştirilmesi dahil).
İşverenin güvenli bir çalışma ortamı sağlamaması halinde.
İşverenin uyuşturucu ve yasadışı madde kullanımından arındırılmış bir çalışma ortamı sağlamaması halinde.
Fatura tarihinden itibaren on dört (14) gün içerisinde ödeme yapılmaması halinde.
İşverenin, Şefin işten ayrılmasını takip eden kırk sekiz (48) saat içerisinde Şirketin Şef Koordinatörünü bilgilendirmemesi halinde.
İşverenin işbu Sözleşme kapsamındaki diğer yükümlülüklerinden herhangi birini ihlal etmesi halinde.
Müşterinin Şefe yapılması gereken ödemeleri gerçekleştirmemesi, Şef ile kararlaştırılmış ücreti tek taraflı olarak değiştirmesi veya ödemeyi ertelemesi halinde.
Şefin, işveren veya diğer çalışanlardan kaynaklanan çatışma, taciz, psikolojik baskı (mobbing), ayrımcılık, kötü muamele veya düşmanca çalışma ortamı nedeniyle iş ilişkisinden ayrılması ve bu durumun makul delillerle desteklenmesi halinde. Bu deliller; e-postalar, kısa mesajlar, mesajlaşma uygulamaları, fotoğraflar, sosyal medya yazışmaları veya tanık beyanları dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın her türlü belge ve kayıt olabilir.
Şefe sağlanan konaklama koşullarının başlangıçta kararlaştırılan koşullarla uyumlu olmaması halinde.
Kararlaştırılan izin günlerinin Şefe kullandırılmaması halinde.

Bir Şefin deneme süresini tamamlamaması veya İşveren ile çalışmaya devam etmek istememesi durumunda ve İşveren ile Şef, Atlantica veya başka bir ajans tarafından yeni bir Şef yerleştirilinceye kadar çalışmaya devam edilmesi konusunda mutabakata varırlarsa, İşveren bu durumu kırk sekiz (48) saat içerisinde Atlantica’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda İşverenden, Şefin ilk haftalık ücretinin %25’i oranında ek ücret tahsil edilir.
Sezonluk yerleştirmenin, yerleştirmenin başlangıçta hesaplandığı sürenin ötesine uzatılması halinde, Atlantica’nın kırk sekiz (48) saat içerisinde bilgilendirilmesi zorunludur. Bu durumda Atlantica, kendi ücret politikası doğrultusunda kalan bakiye için ek bir fatura düzenleyecektir.
Atlantica aracılığıyla bir etkinlik kapsamında görevlendirilen bir Şefe, etkinliğin tamamlanmasının ardından sezonluk, uzun dönemli veya başka herhangi bir pozisyon teklif edilmesi halinde, Müşterinin kırk sekiz (48) saat içerisinde Atlantica ile iletişime geçmesi zorunludur. Bu durumda, teklif edilen yeni pozisyona ilişkin bakiye yerleştirme ücreti Atlantica’nın ücret politikası doğrultusunda tahsil edilir.
Atlantica tarafından size aday Şefler sunulmuş olmasına rağmen, ilk aşamada bu adaylardan herhangi biri seçilmemiş ve daha sonraki bir tarihte sunulan adaylardan biri ile çalışma kararı verilmişse, Müşterinin kırk sekiz (48) saat içerisinde Atlantica’yı bilgilendirmesi zorunludur. Bu durumda Müşteriden, ücret politikasına uygun olarak ilgili danışmanlık ücreti tahsil edilir.
Müşteri, sunum tarihinden itibaren 18 ay boyunca Atlantica tarafından tanıtılan hiçbir şefe Atlantica’ya bildirmeden ve gerekli ajans danışmanlık ücretini ödemeden iş teklif edemez. Tarafımızca Müşteri’ye tanıtılan herhangi bir Şefin, Şefi ilk tanıttığımız tarihten itibaren 18 (on sekiz) ay içinde Müşteri tarafından doğrudan işe alınması veya yeniden istihdam edilmesi durumunda (Atlantica’nın katılımı olsun veya olmasın), Müşteri’ye, ücret politikasına uygun olarak geçerli ajans danışmanlık ücreti fatura edilecektir.
Şefin işe başladığı tarihten itibaren Atlantica ile Şef arasında on sekiz (18) aylık bir temsil ve iş birliği süresi bulunmaktadır. Bu süre boyunca Atlantica, Şefi, başka işverenler nezdinde yeni iş fırsatları yaratılması, Şefin üçüncü kişilere tavsiye edilmesi veya yeni istihdam ilişkilerinin kurulması süreçlerinde temsil etme hakkına sahiptir. İşveren ile Şef arasındaki iş ilişkisi kapsamında, herhangi bir üçüncü kişi, müşteri, şirket, butler veya benzeri bir kişi ya da kuruluş tarafından Şefe iş teklifi yapılması halinde, hem Müşteri hem de Şef durumu derhal Atlantica’ya bildirmekle yükümlüdür. Atlantica’nın temsil faaliyetleri sonucunda yeni bir istihdam ilişkisinin kurulması halinde, Atlantica yeni müşteriden yürürlükteki ücret politikası uyarınca danışmanlık ücreti tahsil etme hakkına sahip olacaktır. Müşteri, işbu maddeye aykırı olarak yeni iş birliklerine aracılık etmesi, Şefi üçüncü kişilere yönlendirmesi veya bu durumu Atlantica’ya bildirmemesi halinde, Atlantica’nın ücret politikası doğrultusunda belirlenecek danışmanlık ücretini cezai şart olarak ödemeyi peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
Şirket tarafından sunulan bir Şef adayının, başka bir ücretli yerleştirme hizmeti aracılığıyla İşveren tarafından daha önceden biliniyor olması halinde, aday bilgilerinin İşverene ulaştığı tarihten itibaren yirmi dört (24) saat içerisinde bu durumun Şirkete yazılı olarak bildirilmesi İşverenin yükümlülüğündedir.Söz konusu bildirimin yirmi dört (24) saat içerisinde yapılmaması halinde, adayın Şirket tarafından geçerli şekilde tanıtıldığı kabul edilir ve ikinci bir ajans tarafından ayrıca ücret talep edilmesi söz konusu olsa dahi danışmanlık ücreti Atlantica’ya ödenir.
İşverenin internet siteleri, ilan platformları veya benzeri kaynaklar üzerinden bağımsız olarak Şef araştırması yapması halinde, değerlendirme sürecinde bulunan tüm Şeflerin isimlerini Atlantica’ya bildirmesi gerekmektedir. Şirket tarafından sunulan ve daha önce İşveren tarafından bildirilmeyen herhangi bir Şefin işe alınması halinde, söz konusu tanıtım geçerli bir tanıtım olarak kabul edilir ve danışmanlık ücreti ödenir. Bu hüküm, İşverenin internet ortamında özgeçmişi bulunan bir Şefin uygunluğunu Atlantica aracılığıyla doğrulayıp daha sonra danışmanlık ücretini ödemekten kaçınmasını önlemek amacıyla düzenlenmiştir.
Adayın İşveren tarafından önceden biliniyor olması ancak İşverenin adayın doğru iletişim bilgilerine sahip olmaması ve bu bilgilerin Atlantica tarafından sağlanması halinde, Müşteri tam danışmanlık ücretini ödemekle yükümlüdür.

Diğer Sorumluluklar:

Şef adayının etkinlik alanına, konuta veya özel mülke ulaşımı ve geri dönüşü ile ilgili tüm ulaşım ve yan giderler tamamen İşverenin sorumluluğundadır.
Atlantica, bir Şef yerleşimini yaptığı ülkede, Şefin o ülke vatandaşı olduğuna yani o ülkede çalışmaya hakkı olduğuna ya da o ülkeye ait çalışma izni ve/ve ya kısa süreli çalışma vizesine sahip olduğuna emin olur. Atlantica tarafından yapılan inceleme basit bir çalışma izni, çalışma vizesi ve pasaport kontrol kontrolü olup, Şeften ve ilgili ülke makamlarının vize uygulamalarından kaynaklı olarak ortaya çıkacak olumsuzluklar, vize ve çalışma izni başvurularından, ret kararları veya hukuki sorunlar nedeniyle Atlantica’ya herhangi bir sorumluluk yüklenemez.
Sizin için Kısa Süreli ve Uzun Süreli bir şef adayı yerleştirdiğimizde, Atlantica söz konusu aday için yeni bir istihdam sağlamayacağını garanti eder. Aday, size ayrılma niyetini bildirmedikçe ve bildirene kadar, Atlantica’nın potansiyel diğer müşterilerine yeni bir yerleştirme için tarafımızca uygun olmayacaktır.
Yerleştirdiğimiz ve ödemesini tahsil ettiğimiz Uzun Dönem Yerleştirme adaylarına asla bilerek teklif sunmayacağımızı taahhüt ederiz. Bir sonraki pozisyon için başlangıç tarihi, iş emri sırasında bize belirttiğiniz bitiş tarihinden sonra olmadıkça, yerleştirdiğimiz sezonluk yerleştirme adaylarına da hiçbir iş teklifinde bulunmayacağımızı taahhüt ederiz.
Müşteri, işbu Şartlar ve Koşulları kabul etmekle, Şefleri koruyacak uygun sigorta teminatlarının mevcut olmasını sağlamayı ve bu konuda tüm sorumluluğu üstlenmeyi kabul eder. Şefin işe başlayarak konuta, çalışma alanına veya etkinlik alanına giriş yapmasından sonra, Şefin güvenliği ve yaşam hakkının korunmasına ilişkin tüm sorumluluk münhasıran Müşteriye, İşverene veya İşveren temsilcisine aittir. Atlantica bu konularda herhangi bir sorumluluk kabul etmez. Müşteri, Şefin güvenliği ve yaşam hakkından münhasıran sorumlu olmayı kabul eder. Atlantica'nın bu konuda hiçbir sorumluluğu yoktur.
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği en geniş ölçüde, Atlantica tarafından tanıtılan herhangi bir Şef veya Adayın işe alımı, tanıtımı, görevlendirilmesi, istihdamı, performansı, davranışları veya iş ilişkisinin sona ermesi nedeniyle veya bunlarla bağlantılı olarak ortaya çıkabilecek hiçbir kayıp, zarar, masraf, gider, talep veya hukuki sorumluluktan Atlantica sorumlu tutulamaz. Atlantica; kar kaybı, ticari kazanç kaybı, iş kesintisi, itibar kaybı, etkinlik iptal maliyetleri, seyahat giderleri, konaklama giderleri veya ikame maliyetleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, dolaylı, sonuçsal, arızi veya özel nitelikteki hiçbir zarar veya kayıptan sorumlu olmayacaktır. İşbu Sözleşmedeki hiçbir hüküm, uygulanacak hukuk uyarınca hukuken sınırlandırılması veya bertaraf edilmesi mümkün olmayan bir sorumluluğun hariç tutulduğu veya sınırlandırıldığı şeklinde yorumlanamaz.

ŞİKAYET PROSEDÜRÜ

Atlantica Private Chefs olarak müşteri odaklı hizmet anlayışımızla gurur duymaktayız. Amacımız, hem müşterilerimizi hem de tanıttığımız şefleri destekleyen, açık, şeffaf ve profesyonel bir hizmet sunmaktır. Hizmet standartlarımızın beklentilerinizi karşılamadığına inanıyorsanız, lütfen endişelerinizi ciddiyetle değerlendireceğimizden emin olunuz.

Atlantica hakkında bir şikâyetiniz bulunması halinde aşağıdaki adrese yazılı olarak başvurabilirsiniz:

Atlantica Private Chefs
Deniz Kurt
Via Frigirola 1
Como, Lombardy, Italy

Alternatif olarak, görüş ve şikâyetlerinizi açıklayan bir e-postayı info@atlanticachefs.com adresine gönderebilirsiniz.

Şikâyetinizin tarafımıza ulaşmasının ardından, şikâyetinizin alındığını teyit eden bir yazı veya e-posta tarafınıza gönderilecektir. Bu teyidin, şikâyetinizin alınmasını takip eden yedi (7) iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılması hedeflenmektedir.

Şikâyetiniz daha sonra merkezi kayıt sistemimize işlenecek ve inceleme süreci başlatılacaktır. İnceleme süreci, duruma göre aşağıdaki işlemleri içerebilir:

Olayların kronolojik sıralamasını ve ilgili hususları tespit edebilmek amacıyla kayıtların incelenmesi,
Süreç içerisinde muhatap olduğunuz personelden yazılı açıklama talep edilmesi.

Şikâyetinize ilişkin nihai cevap, Deniz Kurt veya dosyanızla ilgilenen Şef Koordinatörü tarafından hazırlanacaktır. Gerekli görülmesi halinde Deniz Kurt, şikâyetinize konu olayları sizinle doğrudan görüşebilir ve uygun olması durumunda özür beyanında bulunabilir.

Atlantica, kendisine ulaşan tüm şikâyetleri, alınmalarını takiben yirmi bir (21) iş günü içerisinde değerlendirmeyi, incelemeyi ve sonuçlandırmayı amaçlamaktadır.

ATLANTICA, ŞİKÂYET PROSEDÜRÜNÜ ÖNCEDEN BİLDİRİMDE BULUNMAKSIZIN DEĞİŞTİRME VEYA TADİL ETME HAKKINI SAKLI TUTAR.

FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Atlantica Private Chefs, müşterilerinin ve üyelerinin fikri mülkiyet haklarına saygı göstermektedir ve müşterilerinden, kullanıcılarından ve üyelerinden de aynı hassasiyeti göstermelerini beklemektedir. Eserinizin veya fikri mülkiyet hakkına konu çalışmanızın, haklarınızı ihlal edecek şekilde kopyalandığını düşünmeniz halinde, lütfen mümkün olan en kısa sürede Atlantica Private Chefs ile iletişime geçiniz.

Atlantica Private Chefs internet sitesinde yer alan metinler, görseller, logolar ve diğer tüm içerik unsurlarına ilişkin çoğaltma hakları, Atlantica’nın önceden verilmiş açık ve yazılı izni olmaksızın, tamamen veya kısmen çoğaltılamaz, kopyalanamaz veya kullanılamaz.

Reklam, tanıtım veya ticari amaçlarla, herhangi bir ortamda, içeriğin tamamının veya bir kısmının kopyalanması kesin olarak yasaktır ve/veya Atlantica’nın önceden verilmiş yazılı iznine tabidir.

Kopyalama izni taleplerinin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerekmektedir:

info@atlanticachefs.com

GİZLİLİK POLİTİKASI

Atlantica Private Chefs olarak kişisel verilerinize saygı gösteren ve bunların korunmasını esas alan bir şirket politikası izlemekteyiz. Atlantica, kişisel verileri Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (AB 2016/679 – GDPR) ve yürürlükteki İtalyan veri koruma mevzuatına uygun olarak işlemektedir.

Bu internet sitesini kullanmanız, Gizlilik Politikamızı ve Şartlar ve Koşullarımızı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bunları kabul etmiyorsanız, internet sitesini kullanmayı derhal bırakmanız gerekmektedir.

İşbu Gizlilik Bildirimi, Atlantica’nın tarafımıza sağladığınız kişisel verileri hangi amaçlarla topladığını, kullandığını ve işlediğini açıklamaktadır.

Gizlilik Politikamıza buradan ulaşabilirsiniz.